Concierge Personnel

Poste : Concierge Personnel
Relevant de : Propriétaire Services Manager
Lieu : Calgary, Alberta
Type: Temps plein, permanent

Une passion pour l'aviation et pour fournir un service exceptionnel a formé la base de l'introduction par AirSprint de la propriété fractionnée de jets au Canada en 2000. Aujourd'hui, chacun de nos employés dévoués est passionné par l'offre d'une expérience d'aviation privée qui contribue positivement à la vie personnelle et professionnelle de Les Canadiens. Nous le faisons avec des valeurs de "Sécurité, Service, Personnes, Intégrité, Humilité, Communauté".

La mission d'AirSprint est de fournir aux Canadiens qui réussissent un meilleur choix pour optimiser leur temps en améliorant l'expérience de propriétaire de jet privé avec des normes de sécurité de pointe, un service clé en main exceptionnel et une flexibilité accrue, le tout à une fraction du coût et personnalisé pour leurs besoins individuels. 

La grande image:

L'objectif principal du concierge personnel est d'augmenter de manière prédictive et proactive les demandes de voyage du propriétaire, en s'assurant que ces réservations sont exactes, personnalisées et communiquées. Une fois qu'un voyage devient actif, l'objectif secondaire est de surveiller, de communiquer et de répondre aux besoins des clients. L'objectif collectif est de fournir un service client exceptionnel ; par conséquent, il y a un élément de contrôle de la qualité dans ce rôle.

Dans ce rôle, vous allez :

• Compilez les besoins de voyage des clients, assemblez les détails du voyage et chargez les détails dans le logiciel de planification des combats.
• Organiser la logistique au sol pour la restauration, le transport, l'expédition des marchandises non accompagnées et les aides à la mobilité des passagers, selon les besoins du client.
• Coordonner les demandes en vol des clients, telles que le niveau de service en cabine, la configuration de la cabine et d'autres demandes spéciales.
• Effectuer des contrôles de qualité pour la logistique au sol, les demandes en vol et les détails du voyage.

Pour réussir dans ce rôle, vous aurez :

• Études post secondaires en voyages ou en hôtellerie ou en relations publiques ou en communications.
• Maîtrise écrite et orale de l'anglais.
• Expérience avec MS Office et MS Windows.
• Expérience de service à la clientèle exceptionnelle.

Points bonus si vous avez :

• Maîtrise écrite et orale du français.
  
  

Vous vous intégrerez parfaitement si vos valeurs correspondent aux nôtres :

• Sécurité - Veiller les uns sur les autres pour éviter les blessures.
• Service – Aider nos clients internes et externes autant que possible.
• Humilité - Trouver et apprendre des moyens de nous améliorer.
• Personnes – Comprenant que nous pouvons avoir nos différences, nous avons plus en commun que nous ne le pensons pour travailler ensemble.
• Intégrité – Comprendre que si nous commettons une erreur, en assumer la responsabilité et en tirer des leçons.
• Communauté - Donner un coup de main à ceux de nos communautés qui ont besoin de soutien.

Salaire:

45 000,00 $ - 59 000,00 $ par an

-----------------------------------------------

Nous aimerions vous inviter à postuler pour notre poste d'concierge personnel et à faire décoller votre carrière avec nous. Les candidats intéressés doivent soumettre une lettre de motivation et un curriculum vitae par courrier électronique uniquement. Merci de votre intérêt, seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.